פתיחת פנייה *תיאור הפנייה {{appMessages.reuquiredField}} {{evetCallFileLength}} קבצים מצורפים הוספת קובץ {{acceptFileMessage}} {{f.name}} הסר {{f.name}} כתובת נושא הפניה: יש לציין שם רחוב ומספר ו/או תיאור מיקום. במידה ולפנייה אין כתובת יש לציין בתיאור המיקום: “אין כתובת”. רחוב* לבחירת ערך, התחל לכתוב את הרחוב והשתמש בחיצי המקלדת - למעלה או למטה. לאחר בחירת הערך, אשר את בחירתך באמצעות מקש Enter {{appMessages.reuquiredList}} {{appMessages.reuquiredField}} מספר בית {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidIntegerField}} מספר דירה {{appMessages.invalidIntegerField}} כניסה פרטי הפונה: שם פרטי* {{appMessages.reuquiredField}} שם משפחה* {{appMessages.reuquiredField}} תעודת זהות* {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidIsraeliTz}} טלפון 1* {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidPhoneField}} דוא"ל* {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidEmailField}} {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.reuquiredField}} {{MessageStatus}}
פתיחת פנייה *תיאור הפנייה {{appMessages.reuquiredField}} {{evetCallFileLength}} קבצים מצורפים הוספת קובץ {{acceptFileMessage}} {{f.name}} הסר {{f.name}} כתובת נושא הפניה: יש לציין שם רחוב ומספר ו/או תיאור מיקום. במידה ולפנייה אין כתובת יש לציין בתיאור המיקום: “אין כתובת”. רחוב* לבחירת ערך, התחל לכתוב את הרחוב והשתמש בחיצי המקלדת - למעלה או למטה. לאחר בחירת הערך, אשר את בחירתך באמצעות מקש Enter {{appMessages.reuquiredList}} {{appMessages.reuquiredField}} מספר בית {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidIntegerField}} מספר דירה {{appMessages.invalidIntegerField}} כניסה פרטי הפונה: שם פרטי* {{appMessages.reuquiredField}} שם משפחה* {{appMessages.reuquiredField}} תעודת זהות* {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidIsraeliTz}} טלפון 1* {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidPhoneField}} דוא"ל* {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidEmailField}} {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.reuquiredField}} {{MessageStatus}}
איתור פנייה מספר פנייה {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.invalidNumericField}} פרטי הזדהות: יש להזין לפחות נתון אחד תעודת זהות טלפון {{appMessages.reuquiredField}} {{appMessages.reuquiredField}} {{searchNotificationMessage}} מספר פנייה {{eventCall.eventCallId}} נושא{{eventCall.eventCallSubject}} תאריך פניה{{eventCall.eventCallOpenDate | amDateFormat :'DD/MM/YYYY'}} שעת פניה{{eventCall.eventCallOpenDate | amDateFormat :'HH:mm'}} מוקד{{eventCall.eventCallCenter}} תאריך עדכון סטטוס{{eventCall.eventCallStatusUpdateDate | amDateFormat :'DD/MM/YYYY'}} סטטוס הפניה{{eventCall.eventCallStatus}} סיבת הדחייה {{eventCall.rejectionReason}}
עברית English Francais Русский አማርኛ הדפסה תגיות לחיפוש: אגף איכות ותכנון אסטרטגי Getting your Trinity Audio player ready... להלן רשימת תקנים המשמשים את עיריית נתניה בבחינת איכות עבודתה והשירות הניתן לתושב.10000תקן אחריות חברתית.פרמטרים נמדדים:קידום הזדמנויות חברתיות, סביבתיות וכלכליות ומתן שוויון הזדמנויות וצמצום פערים תוך שמירה על זכויות האדם האזרח.הצהרת מדיניות אחריות חברתית הנהלת העירייה תפעל לשילובם של שיקולים חברתיים, סביבתיים, כלכליים למימוש אחריות החברתית בפעילות העירונית למען תושבי העיר, העובדים והלקוחות.העירייה תפעל לקידום העקרונות הבאים:עידוד חסכון בצריכה ובמשאבים וניצול מושכל של המשאבים, שמירה על איכות הסביבה, בריאות הציבור וערכי הטבע.הקפדה על בטיחות בעבודה וקיום תנאי עבודה והעסקה הוגנים כחלק ממדיניותה וכחלק ממדיניות תאגידים שיעבדו עם העירייה.שיפור והרחבת היכולת המקצועית של עובדי העירייה.שיפור ערוצי התקשורת והבקרה בתוך העירייה ומחוצה לה תוך הבטחת דיווח אמין, עדכני, ומהירכינון מנגנוני בקרה פנימיים. במקביל יפותחו מדדים על מנת לפעול בצורה אפקטיבית.הגברת שיתוף הפעולה עם ספקי העירייה על מנת להבטיח המשך הספקת מוצרים ושירותים איכותיים ברמה הנדרשת.להיות קשובה לצרכים ולמגוון הדרישות של תושבי העירייה והבאים בשעריה.הקפדה על מתן שירות מקצועי הולם, נאות, אמין ואדיב תוך עמידה בהתחייבויות ובאמנת השירות ותטמיע זאת בקרב כל עובדיה.המשך חיזוק ושימור פיתוח בר קיימא.העירייה רואה עצמה מחויבת לנושאי שקיפות, נשיאה באחריות, שיתוף בעלי הזיקה, התנהלות "מעבר לציות" ועמידה בנורמות אתיות גבוהות ושמירה על זכויות האדם והאזרח. העירייה דוגלת במשולש נושאים חברתיים, סביבתיים וכלכליים, ותפעל לזהותם לאורך כלל פעילויות העירייה מבלי להעלים עין ותדרוש יחס הוגן ועקרונות דומים עם הספקים איתם היא עובדת.ISO 9001 2015ISO 9001 2015 הינו תקן לניהול מערכת איכות.פרמטרים נמדדים:אחריות הנהלהחשיבה אודות סיכוניםניהול ידעבעלי ענייןISO 14001 2015 ISO 14001 2015 הינו תקן לניהול מערכת איכות הסביבה.פרמטרים נמדדים:הבנת ההקשר שבו הארגון פועל הבנת הצרכים והציפיות של בעלי זיקה, סיכונים סביבתיים והזדמנויותISO 50001ISO 50001 הינו תקן לניהול מערכת אנרגיה.פרמטרים נמדדים:שיפור איכות הביצועים האנרגטייםהגברת מודעות ויכולת קבלת ההחלטות בדגש על חסכון באנרגיה45001:2018 ISOת"י (תקן ישראלי) 18001 הינו תקן למערכת ניהול בטיחות ובריאות תעסוקתית (בב"ת).פרמטרים נמדדים:זיהוי גורמי סיכוןסקר סיכונים וסקר מפגעיםתכנית ניהול בטיחות והדרכה לבטיחות30401:2018 ISOת"י (תקן ישראלי) 25006 הינו תקן לניהול ידע.פרמטרים נמדדים:הטמעת עקרונות וכללים לניהול ידע שיתוף ידע וקידום העירייה כארגון לומד תוכן דף חזרה לראש הדף>חזרה לראש הדף