אגף איכות ותכנון אסטרטגי

Getting your Trinity Audio player ready...

​האגף לאיכות ותכנון בעיריית נתניה הוקם בשנת 2000 במטרה להבנות ולהטמיע מערכת איכות כללית המתעדת, משפרת ומבקרת תהליכי עבודה ארגוניים. במהלך 3 שנים נכתבו כל תהליכי העבודה העירוניים והוסמכו כל מינהלי העירייה לתקן איכות ISO 9001:2000.

עבודת האגף

  • העירייה מעמידה עצמה אחת לשנה למבדקים של מכון התקנים על פי תכנית מפורטת: בכפיפות לאגף לאיכות ותכנון, עובדים צוות בקרי איכות פנימיים המבצעים בקרות איכות פנימיות שיטתיות במהלך השנה
  • גיבוש צבור מתעדכן של נהלים והוראות עבודה המשמשים כבסיס למגוון תהליכי עבודה עירוניים
  • ניהול מערכת המידע הסטטיסטי העירוני באמצעות מערכת BI חכמה, "סיטי-פדיה" – המנהלת מספר בסיסי נתונים כגון: מרשם אוכלוסין, נתוני למ"ס (לשכה מרכזית לסטטיסטיקה), נתוני ארנונה, נתונים תחבורתיים, מלונאות
    כמו כן, מנוהלים המידע והנתונים גם על בסיס מערכת גאוגרפית "GIS"-הנתונים מוצגים לציבור באתר האינטרנט העירוני באמצעות מערכת "מיני סיטי- פדיה". לעיון במערכת מיני סיטי-פדיה- הקליקו כאן
  • אחת לרבעון מתפרסם דו"ח סטטיסטי עדכני המציג מגוון רחב של נתונים ברמת השכונות העירוניות 
  • ניהול מערכת איכות בת 7 תקנים עם הסמכה לתו יהלום - עיריית נתניה מוסמכת ל-7 תקני איכות שהעניקו לה את תו היהלום היוקרתי מטעם מכון התקנים. 7 התקנים הם:
  1. תקן לניהול מערכת איכות ISO 9001 2015
  2. תקן לניהול מערכת איכות הסביבה ISO 14001 2015
  3. תקן לניהול מערכת אנרגיה ISO 50001
  4. תקן לניהול בב"ת בטיחות ובריאות תעסוקתית 45001:2018 ISO
  5. תקן אחריות חברתית 10000
  6. תקן לניהול ידע  30401 ISO
  7. תקן לניהול אבטחת מידע 27001 
  • ניהול תכניות העבודה העירוניות
  • ליווי הנחיה והדרכת העובדים והמנהלים בתהליכי כתיבת תכנית עבודה שנתית במערכת ממוחשבת
  • בחינת סטטוס התכניות פעמיים בשנה
  • הפקת ספר תכנית עבודה עירונית שנתית. 
  • הפקת כנס תכניות עבודה במעמד ראש העיר, מנהל העירייה ומנהלים
  • אמנת שרות- כתיבה ועדכון של אמנת השרות העירונית. פיקוח ובקרה אחר סטטוס עמידה ביעדי הזמן שנקבעו

​​​​​​​​​​​​​​​​

צוות האגף

Loading...
טוען נתונים. אנא המתן...

לא נמצאו מחלקות/אנשי קשר תחת מחלקה זו

פרטי התקשרות

{{title}} {{AllDetails.FullName}}

יצירת קשר

פרטי התקשרות

{{DepAllDetails.Name}}

יצירת קשר

ימי ושעות קבלת קהל

  • ימי קבלה{{DepAllDetails.ReceptionDays}}
  • ימי ושעות פעילות:

  • שעות קבלה{{DepAllDetails.ReceptionTime}}

יצירת קשר

*כוכבית הינה שדה חובה

מקסימום 255 תוים. נשארו 255 תוים.

קבצים מצורפים