קו קשב

שירות "קו קשב" מספק קשר טלפוני תמיכתי-חברתי לאזרחים ותיקים בודדים, אשר לא זמינים להם מעגלי תמיכה משפחתיים וחברתיים. השירות מציע אוזן קשבת, מידע ותמיכה, והוא כולל שיחות טלפוניות יזומות המתבצעות על ידי מתנדבים אחת לשבוע/שבועיים. 

בשיחות משוחחים המתנדבים עם האזרח הוותיק על נושאי בריאות ותפקוד, אבל ושכול, יחסים עם בני משפחה, מידע על שירותים וזכויות ועוד. 

השיחות מתקיימות במשרדי המחלקה בשפות: עברית, רוסית, צרפתית, ספרדית, רומנית, אידיש ואנגלית.

השיחות המתנהלות במסגרת שירות "קו קשב" מתועדות ובמידה ובעקבות שיחה שהתנהלה עולה צורך בהתערבות עובד סוציאלי, המידע הרלוונטי מועבר על ידי רכז השירות לעובד סוציאלי. 

מתנדבי קו הקשב מקבלים הדרכה וליווי על מנת לסייע להם להעניק את השירות המיטבי לאזרחים הוותיקים.

במידה וברצונכם להצטרף לצוות מתנדבי "קו קשב" ניתן לפנות לרכז/ת התוכנית (פרטי הקשר מופיעים בצידו השמאלי של עמוד זה).​