SHIL – Service de conseils aux citoyens

​SHIL est une organisation bénévole qui travaille en étroite coopération avec le Département du Bien-être de la Municipalité de Netanya, le Ministre des Affaires sociales et les Services sociaux.

SHIL vient en aide aux résidents en leur procurant des informations et des conseils sur comment résoudre des problèmes avec diverses institutions et services au niveau personnel, familial, communautaire et public.

Le service est universel, dessert tous les résidents de Netanya, quelle que soit leur race, religion, sexe, âge, situation socio-économique ou statut matrimonial. Le service est gratuit et confidentiel. L’équipe est composée de la directrice et de volontaires, certains étant spécialisés dans divers domaines.

Objectif du service

Conseiller les résidents et les diriger vers les services adéquats pour résoudre leurs problèmes.

Représenter les résidents devant différentes autorités afin de veiller à ce qu’ils soient capables d’exercer leurs droits.

Aider les résidents dans leurs contacts avec les autorités.

Permettre aux résidents d’accéder à la base de données du service pour tout ce qui concerne les lois, les droits, les devoirs, les institutions et organisations.

Recueillir des informations sur les lacunes et problèmes et veiller à ce que ces informations atteignent les personnes concernées pour agir en conséquence.

Le conseil est dispensé dans les domaines suivants

Bitouach Leumi, conseils juridiques dispensés par des avocats (dans tous les domaines), nouveaux immigrants, famille, relations du travail, consommation, réparations d’Allemagne, petites créances, médiation, réhabilitation et droits des handicapés, impôts et taxes, renseignement de formulaires, etc. 

L’équipe est composée de 40 bénévoles : avocats, médiateurs, plaideurs bénévoles, conseillers fiscaux, spécialistes des relations du travail, conseillers économiques. 

Bureaux du  S​HIL

Centre-ville : 3 rue Tel Hai, tél.: 09-8621118, 09-8603335 Fax: 09-8603202

Horaires d’ouverture : Dimanche – Jeudi de 9h à 12h

Lundi et mercredi, de 16h30 à 18h30

Le mardi, de 12h à 17h,  conseil juridique auprès d’un avocat, sur rendez-vous.

Centre communautaire Neot Shaked - École Shazar, tél. : 09-8650447; 09 -8858479

Horaires d’ouverture: Mercredi, de 9h à 11h.

Neot Herzl – Centre communautaire Neot Herzl, rue Bracha Shimon, tél.: 09-8625059

Horaires d’ouverture: Dimanche, de 16h30 à 18h30.​